[音频]12333阳光热线2021年第5期----解读《我市社保卡(电子社保卡)基本情况及应用开展情况介绍》

发布日期:2021-02-09 12:32 信息来源:市人力资源和社会保障局 浏览量: 【字体:  

2021年2月7日蚌埠广播电视台FM1079《12333阳光热线》第4期,市人力资源和社会保险信息中心社保卡部吴钰科长解读《我市社保卡(电子社保卡)基本情况及应用开展情况介绍》。




《我市社保卡(电子社保卡)基本情况及应用开展情况介绍》解读交流提纲

 上线主题:我市社保卡(电子社保卡)基本情况及应用开展情况介绍

上线领导:市人力资源和社会保险信息中心社保卡部科长 吴钰


1、主持人: 2020年8月20日,习近平总书记主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会并发表重要讲话,其中指出,要探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”,在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现“同城待遇”。那么,能否介绍下目前我市社保卡建设的整体情况?

吴钰:好的。我市自2013年启动发行全省统一的加载金融功能的社会保障卡至今,持卡数已达370.56万,实现了我市常住人口的全覆盖。在顺利完成了对全市所有医药机构、人社业务经办前台支持三代卡应用的系统升级改造后,于2020年11月正式发行了第三代社保卡,截至目前已发放19482张。

在推进社保卡应用环境建设方面主要做了以下工作:

(1)全力推进社保卡即时制卡网点部署,方便群众就近就快办卡,提升社保卡服务水平。我市与工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行、徽行、蚌埠农商行及三县农商行、光大银行12家银行签订了金融社保卡合作协议(其中,新合作的光大银行暂未开始对外办理社保卡业务)。自2020年1月1日起,我市社保卡业务全部移至合作银行的即时制卡网点办理,以往办卡等待几个月才能领到,现在开通了即时制卡网点办理实现了社保卡的立等可取,并且实现了社保卡业务、金融业务的一站式办理。截至目前,已建立264家即时制卡网点(其中自助制卡网点16个),覆盖三县六区,极大地方便了群众办卡。

(2)充分利用人社自助服务设备、银行线下网点及蚌埠人社通、微信公众号线上服务,为持卡人提供社保卡快捷服务。通过部署在市县社保服务大厅,乡镇及社区、部分银行网点及定点医药机构的240台人社自助服务终端,部署在全市所有社区及村的1234台便民宝,为老百姓提供就近申办社保卡、激活社保功能、修改和重置社保功能密码、挂失与解挂社保卡。264家即时制卡银行网点除实现上述功能外,还可实现社保卡现场办理及金融功能激活、注销等一站式社保卡服务。


2、主持人:社保卡即时制卡网点的增多确实给老百姓办卡带来了很多便利,那么从哪里可以查询到我市所有制卡网点的地址呢?

吴钰:可以通过关注“蚌埠12333”微信公众号,点击社保服务模块中的“社保查询”,选择“制卡网点查询”即可查询到相应的网点名称及地址。另外我们微信公众号同步上线了社保卡智能客服,输入您需要咨询的社保卡相关问题,可以实现自动解答社保卡业务问题以及制卡进度与制卡网点的查询。


3、主持人:除了社保卡应用环境建设取得的成效,我市在社保卡“一卡通”应用方面取得了哪些进展,未来可以实现哪些更多的应用场景呢?

吴钰:按照人社部《关于加快推进社会保障卡应用的意见》、省人社厅《关于全面应用社会保障卡发放社会保险待遇的通知》等文件要求,我们积极协同社保业务经办部门及合作银行共同推进在人社业务领域中的社保卡应用工作。主要取得了以下成效:一是已实现16.9万城镇职工养老退休人员和3.4万机关事业单位退休人员使用社保卡领取养老金(持卡发放人数占比均在90%左右);二是养老、失业、工伤等险种新增待遇享受人员、城乡居民养老保险待遇享受人员均已实现社保卡发放,其中城镇职工养老新增退休人员使用社保卡率已达到100%,个体灵活就业人员也可通过金融社保卡银行账户进行社保费用代扣代缴;三是涉及医保方面的医疗保险待遇、退休人员医保账户异地支取、生育保险待遇均已实现社保卡发放;四是就业创业补贴政策资金、高校毕业生求职创业补贴、人事考试缴费、建筑领域农民工工资均启动了社保卡发放。

2020年8月,我市被人力资源和社会保障部列入社会保障卡“一卡通”创新应用示范城市名单。在积极拓展人社领域社保卡应用的同时,我们与市财政局联合下发了《关于推广应用社会保障卡发放惠民(惠农)财政补贴资金的通知》(蚌财乡[2020]114号)文件,市辖三县均已开展此项工作,涵盖21大类100项补贴资金。下一步我们将以习近平总书记在扎实推进长三角一体化发展座谈会时提出的“要探索以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’,在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’为社保卡的应用目标,按照省厅统一部署,在推动人社领域应用的同时,积极推动社保卡向政务、民生各领域赋能,充分发挥社保卡服务能力,让社保卡真正成为百姓手中的居民服务“一卡通”。


4、主持人:现在开始发行的第三代社保卡和二代卡有什么不同呢?群众手里的二代卡还可以使用吗,是否需要统一更换?

吴钰:按照人社部要求,采用自然过渡方式有序换发三代卡,尚在有效期内的二代卡可以继续使用,无需集中换卡。(新申办、丢失损坏需补换卡时发放三代卡,逐渐过渡)。三代卡相对于二代卡实现了功能上的升级,具体表现在三个方面:一是读卡方式不同,二代卡以插卡方式读卡,三代卡增加了非接功能,支持插卡和非接触用卡两种读卡方式,更加便捷。二是应用场景不同,三代卡后续可对接交通、旅游、文化等部门,实现在公交、图书馆、门禁、食堂等场景的应用。三是安全性能方面,三代卡采用了国产密码算法,安全更有保障。

目前我们正在与合作银行开展三代卡应用场景建设,现已在银行内部完成了单位门禁系统、食堂就餐系统的改造,实现银行员工持三代卡出入单位、食堂刷卡就餐等应用模式。我们与技师学院也在开展三代卡应用场景对接,协同合作银行制定可行的应用场景建设方案。通过校园门禁系统,逐步拓展至考勤管理、校内金融消费、图书借阅等,进而实现将三代卡作为校园卡“一卡通”的建设。目前也在与我市交通、文旅等部门沟通对接社保卡“一卡通”项目建设事宜。


5、主持人:在了解了社保卡的实体卡功能外,能不能给我们介绍一下,什么是电子社保卡以及目前我市电子社保卡的应用开展情况?

吴钰:好的。电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡一一对应、唯一映射,由全国社保卡平台统一签发,人力资源和社会保障部统一管理。电子社保卡显著特点就是使用方便、可随时随地的在手机上使用!目前开通了蚌埠人社通、皖事通、掌上12333、支付宝、微信、银联云闪付、社保卡各合作银行APP等多种电子社保卡签发渠道,持卡人可以同时在多个渠道申领电子社保卡,但是每个渠道只能申领一张,不同渠道申领的电子社保卡,密码是相同的。申领成功后,建议您开通缴费结算功能,以方便今后金融支付使用(开通电子社保卡缴费结算的前提是已开通社保卡金融功能)。

电子社保卡应用情况:

截至目前,我市电子社保卡签发量已达90余万张。

电子社保卡已实现的应用主要有以下几个方面:

(1)社保卡业务应用。实现包括社保卡基本信息、开户行信息、制卡进度等查询功能以及社保卡挂失、社保卡解除挂失业务办理。

(2)社保查询。点击电子社保卡详情页面的“社保查询”,选择“社保医保查询”,进行人脸识别身份验证通过后可实现参保信息、缴费信息、账户信息、相关待遇信息等查询。

(3)定点医药机构的应用。参保人在就医购药时,用手机打开并出示电子社保卡二维码,在医药机构的扫码设备上进行扫码,即可完成支付。全市已有900多家定点医药机构实现电子社保卡扫码购药、就医结算功能,累计扫码结算   约63万人次,涉及结算金额4249余万元。参保人员申领电子社保卡后带个手机就可以扫码就医购药,不用再惦记着带卡片,更不用担心卡片丢失带来的麻烦。

(4)在人社自助服务一体机上的应用。参保人员在人社自助服务一体机查询个人的参保信息或办理相关业务时,进入登录界面后可选择“电子社保卡登录”方式,打开手机中的电子社保卡“扫一扫”功能,扫描人社自助服务一体机上的电子社保卡二维码,即可实现快速登录,然后就可以进行信息查询、证明打印及相关业务办理,无需再带身份证或实体社保卡。

(5)政务服务平台及皖事通的应用。登录时选择“电子社保卡扫码登录”,打开手机中的电子社保卡“扫一扫”功能,扫描页面上的电子社保卡二维码,即可实现快速登录。同时我们将电子社保卡与安康码进行了对接,实现人社自助服务终端、便民宝、政务服务平台、部分业务窗口融码快速登录功能。

(6)业务经办。持卡人申领电子社保卡后,在人社局业务窗口,只需出示电子社保卡二维码(例如登录“蚌埠人社通”APP,点击“我的”,选择“社会保障卡二维码”),均可实现扫码办理。

(7)考试缴费。持卡人申领电子社保卡后,登录蚌埠人事考试平台只需扫一扫二维码(登录“蚌埠人社通”APP,点击“我的”,选择“扫一扫”)即可实现考试和培训费用的缴费业务。

下一步,我市将继续拓展电子社保卡的应用范围,不断优化服务方式,提高服务效率,让更多的百姓享受到“e卡在手,保障无忧”的便捷性。


6、主持人:社保卡与百姓息息相关,那么在使用中常会遇到哪些问题呢?

吴钰:我们梳理了几个常见问题:

(1)个人如何申领、补(换)社保卡?

可自主选择就近的即时制卡银行网点进行申领、补(换)社保卡。补(换)社保卡时需缴纳18元/张工本费,申办、补(换)后即可现场领取社保卡,并开通社保功能和金融功能。这里做个提醒:未参加社会保险的人员申领社保卡只能激活金融功能,无法激活社保功能,因为没有参保信息。

(2)我市目前已开通即时制卡的银行网点信息如何查询?

可通过关注微信公众号“蚌埠12333”,点击社保服务模块中的“社保查询”,选择“制卡网点查询”即可查询到相应的网点名称及地址,也可以登录蚌埠市人力资源和社会保障局网站通知公告栏查询。

(3)社保卡丢失了如何查询所属银行进行补办?若丢失后想更换社保卡所属银行该如何办理?

有以下几种方式可以查询社保卡所属银行:

1、可通过关注微信公众号“蚌埠12333”社保服务模块中的“社保查询”,点击“制卡进度”进入页面中的开户银行即为原社保卡所属银行。

2、可持本人身份证前往就近社区进行原社保卡信息查询。

3、以支付宝为例,进入电子社保卡详情页面选择当地服务模块下的“社保卡开户行”即可查询社保卡开户信息。

社保卡丢失后应尽快前往卡面所属银行即时制卡网点办理挂失补卡,补换卡时需缴纳18元工本费。社保卡丢失或损坏后如需更换社保卡所属银行,可自行选择一家合作银行即时制卡网点进行补换卡,补换成功后原社保卡的社保功能自动注销,原社保卡金融功能无需使用的可前往原银行办理注销。(这里需要提醒大家一下:更换社保卡所属银行后,半年内不能再次变更社保卡所属银行,系统有限制)

(4)金融社保卡已办理正式挂失和补卡手续后,又找回的可以使用吗?

金融社保卡办理挂失后,未办理补卡手续前,找回本人金融社保卡的,可以办理解挂,恢复该卡的正常使用。若已办理挂失且完成补卡手续的,则不可恢复该卡的正常使用。

(5)卡面个人信息错误怎么办?

卡面姓名、身份证号码、照片有误的,可前往原社保卡所属银行的即时制卡网点进行注销换卡。因照片有误的,除携带身份证件外还需提供正确的照片。

(6)持有省内或省外非本市社保卡且已在本市参加医疗保险如何使用社保卡?

这里分省内和省外两种处理方式:1、社会保障卡采用省级集中建设,支持全省通读,持卡人在省内参保关系转移时可不换卡。参保人在安徽省其他地市如果已经申领了金融社保卡,且在我市已正常参保,可持金融社保卡及本人二代身份证原件到即时制卡银行网点办理异地卡激活及修改社保密码(初始密码:123456)。另外,参保人也可以申请更换成我市社保卡,补换成功后异地社保卡的社保功能自动注销,原异地社保卡金融功能如无需使用,可前往原卡面所属银行网点咨询金融功能如何注销。

2、原在安徽省外办理的社保卡在我市无法使用,在我市参保后需前往即时制卡网点进行社保卡新申领并同步激活社保功能、金融功能,修改初始密码。

(7)已办理社保卡但尚未领取如何查询?

可前往就近社区或通过关注微信公众号“蚌埠12333”,社保服务模块中的“社保查询”,点击“制卡进度”查询所属银行并前往对应的即时制卡网点领取,并激活社保、金融功能。或者拨打咨询电话0552-12333, 0552-2074730查询。

(8)持有社保卡和临时卡如何处理?

需前往社保卡卡面所属银行的即时制卡网点进行临时卡的归还,才可激活社保卡的社保功能。若临时卡丢失或毁损需缴纳18元/张工本费进行临时卡的报废,才可启用社保卡。

(9)社保卡密码忘记怎么办?

社保功能密码遗忘的,可前往就近社区或卡面所属银行的即时制卡网点进行密码重置。金融功能密码遗忘的可前往卡面所属银行任一网点进行密码重置。(特别提醒:在遗忘密码时切勿输入错误次数过多造成密码锁死,一般不要超过3次)

(10)电子社保卡申领不了怎么回事?

电子社保卡是与实体社保卡一一对应,唯一映射。若实体卡没有激活或处于挂失、注销状态,电子社保卡是不能申领的。

大家在以后使用社保卡过程中如果遇到问题可以拨打我们的咨询电话0552-12333, 0552-2074730。

扫一扫在手机打开当前页